Email tracking in Gmail

Suivi d'e-mail simple et gratuit pour Gmail

Trouvez qui ouvre vos e-mails.

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Invision

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Suivez les e-mails que vous envoyez avec Gmail

Une fois que vous avez installé l'extension MailTracker, les e-mails que vous envoyez avec Gmail sont suivis. Vous pouvez désactiver le suivi des e-mails quand vous le voulez.


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Sachez quand ils sont ouverts

Aussitôt que vos destinataires ouvrent votre e-mail, vous pouvez voir les détails de suivi directement dans Gmail.


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Prenez les devants !

Toute l'information dont vous avez besoin est entre vos mains. Pas de réponse ? Vous savez ce qu'il vous reste à faire et quand relancer.

Tracking events list
La liste des événements de suivi peut être affichée dans les pages de conversation sur Gmail.

Questions courantes à propos de MailTracker

Comment le suivi d'e-mail fonctionne-t-il ?

Les outils de suivi d'e-mail ajoutent une image invisible d'un pixel dans les e-mails. Cette image est téléchargée lorsque le destinataire ouvre l'e-mail, ce qui vous permet de savoir lorsqu'il est ouvert.

D'autres informations peuvent être collectées quand l'image est chargée comme l'appareil ou navigateur utilisé (trouvés depuis le user agent) ou la localisation (trouvée depuis l'adresse IP).

Est-ce que MailTracker ajoute une signature aux e-mails que j'envoie ?

Non. MailTracker ne modifie jamais le contenu des e-mails que vous envoyez, de quelque façon que ce soit, excepté l'ajout d'un pixel invisible requis pour suivre les e-mails. Soyez certains que vos e-mails seront envoyés exactement comme attendu.

MailTracker restera un produit gratuit sans contrepartie.

Quelles données sont stockées par MailTracker à propos des e-mails que j'envois et reçois ?

MailTracker n'enregistre pas les destinataires, les objets ou le contenu de vos e-mails. Les seules informations que nous sauvegardons lorsque vous envoyez un e-mail avec le suivi activé est :

  • Un numéro d'identification du message;
  • Un numéro d'identification du thread;
  • La date d'envoi

Ces informations permettent à MailTracker de retrouver les événements de suivi des e-mails correspondants lorsque vous parcourez Gmail.

Nous n'enregistrons rien à propos des e-mails non suivis que vous envoyez et des e-mails que vous recevez.

MailTracker est différent de la plupart des intégrations Gmail de suivi car il ne requiert pas la permission de lire et gérer vos e-mails dans Gmail. Il fonctionne exclusivement grâce à l'extension Chrome qui ajoute les informations de suivi lorsque vous utilisez Gmail.

Quelles informations sont stockées par MailTracker à propos des destinataires ?

MailTracker n'enregistre pas les adresses e-mail de vos destinataires, ni le contenu des e-mails que vous leur envoyez. Les seules informations liées aux destinataires auxquels vous envoyez des e-mails suivis sont :

  • La date d'ouverture des emails suivis
  • La date d'envoi des e-mails suivis et leurs numéros d'identification.
  • Dans certains cas, l'adresse IP depuis laquelle le destinataire a ouvert l'e-mail suivi. L'adresse IP est stockée seulement partiellement afin que les destinataires ne puissent pas être identifiés précisément (la dernière partie de l'adresse IP est remplacée par "0").

Ainsi, MailTracker n'enregistre aucune information personnelle qui permet d'identifier vos destinataires.

Je sais que mon e-mail a été lu, mais MailTracker dit que non. Pourquoi ?

Il y a deux raisons fréquentes qui empêchent de détecter l'ouverture d'un e-mail :

  • Certains clients d'e-mail empêchent les images présentes dans les e-mails d'être téléchargées ou affichées. Comme le suivi fonctionne via l'ajout d'une image invisible aux e-mails, cela désactive le suivi. La plupart des clients d'e-mail permettent à leurs utilisateurs de changer ce comportement dans les paramètres, mais il est en général désactivé par défaut.
  • Des extensions navigateur additionnelles ou des logiciels peuvent aussi bloquer le téléchargement du pixel de suivi.

Veuillez aussi noter que si vous vous envoyez un message à vous-même pour tester le suivi, cela ne marchera pas car MailTracker empêche les émetteurs de déclencher des événements de suivi depuis leurs propres e-mails.

Pourquoi n'ai-je pas la localisation du destinataire ?

Pour des raisons de respect de la vie privée, notre email tracker ne renvoie pas la localisation des destinataires.

Seulement le nombre d'ouvertures et le type d'appareil (ordinateur, mobile ou tablette) sont disponibles dans le détail du suivi.

Comment désactiver le suivi avec MailTracker ?

Lorsque vous envoyez un e-mail depuis Gmail avec MailTracker installé, le suivi sera ajouté par défaut.

Toutefois, vous pouvez le désactiver manuellement pour empêcher vos e-mails d'être suivis. Pour cela, cliquez sur l'icône MailTracker située en bas de chaque fenêtre de composition dans Gmail.

  • Lorsque l'icône est verte, cela signifie que le suivi est activé.
  • Lorsqu'elle est noire, le suivi est désactivé.

Comment puis-je désinstaller MailTracker ?

Pour supprimer l'extension, faîtes un clic sur l'icône de votre navigateur puis "Supprimer de Chrome…" et confirmez la suppression. Vous pouvez aussi la supprimer de la section "Extensions" de Chrome.

Vous pouvez aussi supprimer votre compte Mailtracker sur cette page.